CA ES
COMPARAR LLUM GAS
Contractar LLUM GAS
Àrea client LLUM GAS Pagos online

Preguntes frequents

FAQS

1 Quan es farà efectiu el canvi de companyia?

La teva alta a Energia Nufri entrarà en vigor en el moment de signatura del contracte. L’efectivitat del contracte, però, estarà condicionada al moment en què s’atorgui o es modifiqui l’accés a la xarxa de distribució per part de l’empresa distribuïdora de la zona. Nosaltres ens encarregarem de tot i t’avisem quan hagin finalitzat tots els tràmits. Rebràs un correu electrònic on hi constarà el dia de l’activació exacte amb Energia Nufri. En aquest correu també hi trobaràs el nom d’usuari i la contrasenya per accedir al portal del consumidor, on podràs veure sempre les factures i l’històric de consums.

2 Cal que avisi la meva companyia actual del canvi?

No, a Energia Nufri ens encarregarem de tots els tràmits i t’avisarem quan s’hagi realitzat el canvi de companyia.

3Quina diferència hi ha entre comercialitzadora i distribuïdora?

Tant la distribuïdora com la comercialitzadora estan relacionades amb el vostre subministrament elèctric, però tenen funcions clarament diferenciades. L’empresa distribuïdora és la que s’encarrega de fer arribar l’energia fins a la teva llar i/o empresa. És la propietària de la xarxa elèctrica, a través de la qual distribueix l’energia. La distribuïdora no es pot escollir, sinó que es s’estableix segons la zona, i és la responsable de garantir la qualitat del subministrament elèctric a casa vostra. La comercialitzadora és l’empresa encarregada de vendre l’energia al consumidor i la que s’encarrega de les gestions amb l’empresa distribuïdora. A diferència de la distribuïdora, els consumidors poden escollir l’empresa comercialitzadora que volen, d’acord amb les seves necessitats, interessos i/o pautes de consum.

4 Com puc contractar aquest servei?

Pots contractar els nostres serveis sempre que el teu habitatge o empresa estigui a Espanya. Si ja t’has decidit, truca al nostre número de telèfon gratuït, 900 103 018 o envia’ns una factura a clientes@energianufri. com i ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible.

5 Què és el número CUPS?

És el Codi Universal de Punt de Subministrament (CUPS), identifica la teva instal·lació de forma única davant la distribuïdora. Pots localitzar aquest codi a la teva factura. Comença amb les lletres “ES” i està format per 20 o 22 caràcters.

6 Puc canviar de tarifa i/o de potència?

Sí, en qualsevol moment i sempre que no hagis fet un canvi de tarifa i/o de potència en un període de temps inferior a 12 mesos.

7 Per què les meves lectures són estimades?

Sempre sigui possible Energia Nufri factura sobre la base de mesures reals, si en la factura apareix una estimació és perquè la distribuïdora, responsable legal de llegir el comptador, no ens ha facilitat les lectures. Aquesta informació es va regularitzant constantment amb la informació que es rep de la distribuïdora en factures posteriors.

8 Què és la PVPC i el bo social?

Son unes tarifes que només poden oferir les comercialitzadores de referencia.
(https://www.cnmc.es/bono-social#dirigir-solicitud)
La tarifa PVPC (Preu Voluntari Petit Consumidor) és una tarifa del mercat regulat a la que s’hi poden acollir tots aquells consumidors connectats en baixa tensió i que tinguin una potència contractada inferior a 10 kW.
El bo social és un descompte per consumidors vulnerables i vulnerables severs. Per a més informació consulti la pàgina web de la CNMC (Comisión Nacional de la Competencia).

contactar per a més info

Abans de començar…

Utilitzem galetes (cookies) pròpies i de tercers amb finalitats analítiques i per mostrar-te publicitat personalitzada a partir d'un perfil fet a partir dels teus hàbits de navegació (per exemple, pàgines visitades). Fes clic AQUÍ per obtenir més informació. Pots acceptar totes les galetes prement el botó "Acceptar" o establir o rebutjar el seu ús prement el botó "Configurar".

ACCEPTAR I CONTINUAR Configurar cookies

Calcula la teva quota constant

Calcularem la teva quota mensual personalitzada i el millor preu en base al consum de l'últim any. Només necessitem el teu número CUPS. On el pots trobar?

* Campos obligatorios

0€ /mes

Consum anual previst de kW

Aquesta serà la teva quota constant*

Contracta els nostres serveis en 3 senzills passos. Comença a estalviar amb el nostre servei d’energia gas.

*Es farà una regularització anual de contracte segons el consum final. Si el consum es inferior a l’estimació es reemborsarà la diferència, si no, se n’abonarà la diferència.